一、课程的目的和意义：
班组是企业的细胞，企业是否健康关键看细胞的状况，细胞状况如何，取决于班组长有没有活力！班组长的素质和管理水平决定着一线员工的效率和效益！所以，如何发挥好班组长这个兵头将尾的带动作用，是摆在企业面前的一个重要课题。车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。生产班组是企业生产经营活动的基本单位，是企业管理的基础，班组长是班组生产的组织者和领导者，公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。本课程将提高企业生产班组长的思想、技术、业务素质和科学管理水平，促进和带动生产人员整体素质的提高。
二、课程大纲
第一章 企业班组及班组长概述
第一节
企业班组与班组长
班组在企业中的地位与作用
班组长在企业中的地位与作用
班组长的基本职责
第二节
班组长的基本素质要求
职业道德和思想素质要求
班组长的基本文化和业务素质要求
第三节
班组职业道德建设
加强班组职业道德建设的重要性
班组职业道德建设对班组建设的促进作用
认清新形势下班组道德建设的新思路
做一名有良好职业道德的班组长
第四节
学习型班组建设
学习型企业与学习型班组
学习型班组建设
第二章 班组长管理基础
第一节
班组长管理概述
班组管理和企业管理
班组长管理的具体含义
班组长管理的基本内容（对象）与特点
班组长管理的类型
班组管理的主体
班组管理必须抓好基础工作
班组长个人素质影响班组管理的关键因素
第二节
班组长管理的主要理念
管理服务理念
以人为本的诚信理念
技能引领理念
质量第一理念
竞争理念
危机管理理念
第三节
班组长管理的基本原则
职工本位原则
系统性原则
激励原则
效益原则
目标管理原则
质量第一原则
第四节
班组管理的重点及方法
班组管理的重点
班组管理的方法
第三章 班组现场管理
第一节
现场作业计划管理
现场作业计划的制定
现场作业计划执行
现场作业计划实施评估
第二节
现场5S管理
5S的含义与作用
5S的实施
5S的推行方法
第三节
质量管理与现场质量管理
质量管理与现场质量管理的意义
质量管理的基本内容
质量管理的工作程序
质量管理常用方法
本节案例
第四节
现场安全管理
安全生产作业的重要意义
国家对安全生产的法规要求
影响安全生产作业的不利因素分析
常见行业工种的安全生产管理方法与措施
本节案例
第四章 班组实务管理
第一节
班组会议组织技巧
如何开好班前会
如何开好生产工作碰头会
如何开好生产工作动员会
第二节
班组长讲话、汇报技巧
口头汇报技巧
口头演讲技巧
口头指挥技巧
口语交流的技巧
第三节
班组应用文写作与应用
一般工作计划的写作方法与应用
总结的写作方法与应用
请示、报告的写作方法与应用
事故案例分析报告的写作方法与应用
第四节
班组激励与沟通
班组激励
班组沟通
第五节
必须管理的优势资源
非正式群体（组织）在班组管中的作用
党、团员在班组管理中的作用
工会小组长在班组管理中的作用
第五章 班组创新管理
第一节
班组创新管理概述
班组创新管理基本含义
班组创新管理的意义与作用
班组创新管理的关键要素
班组创新管理的主要方式
第二节
常用的创新思维与技法
班组创新思维常用方式
创新技法应用
本节案例
第三节
班组管理创新发展趋势
企业组织管理结构变化趋势
企业技术技能的发展趋势
现代企业班组管理的发展趋势
第六章 班组培训工作
第一节
班组培训与企业培训
班组培训的意义
班组培训的作用
第二节
班组培训的内容和方法
班组培训的内容与形式
班组培训的基本方法
第三节
班组长与班组培训工作
班组长在班组培训中的地位、作用
班组长具备培训师职业能力的意义和作用
班组长培训能力的提升
班组长与班组的终身培训工作体系
