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岗位素质模型制定各岗位培训计划

日期:2018-10-02 15:21 作者:邓宁凯

一、部门基层员工解决方案

1、员工职业化训练

2、新员工的入职培训

3、晋升员工培训

4、高效个人管理

5、高效工作技巧

6、高绩效团队建设

二、一线柜员解决方案

1、临柜规范服务礼仪

2、一线柜员的主动服务营销

3、一线柜员的客户服务技巧

4、客户投诉与冲突解决技巧

5、客户沟通技巧

三、大堂经理解决方案

1、大堂经理主动服务营销

2、大堂经理的现场管理

3、大堂经理的沟通技巧

4、客户的需求分析

5、大堂经理的素养提升

四、理财经理解决方案

1、主动服务营销技巧

2、客户关系维护与有效沟通

3、快速成交技巧五部曲

4、理财经理素养修炼

5、顾问式营销技巧和理财方案设计

五、大客户经理解决方案

1、突破自我,挑战极限(户外拓展)

2、大客户营销实战训练

3、大客户关系管理与维护

4、顾问式营销训练

5、双赢谈判技巧训练

六、会计主管解决方案

1、会计主管管理技能培训班(一)

2、会计主管管理技能培训班(二)

3、情境领导

4、高效能人士七习惯

5、职业商务礼仪和沟通技巧

七、网点主任解决方案

1、高绩效团队建设和管理

2、客户关系管理和维护

3、主动服务营销训练

4、银行营业厅现场管理

5、网点主任的五项修炼

6、情境式压力管理和情绪舒缓

八、部门经理解决方案

1、中层管理者管理技能提升

2、高效能人士七习惯

3、企业教练和部署培育

4、情境领导艺术

5、情绪和压力舒缓

6、跨部门沟通与协调

九、支行行长解决方案

1、情境领导

2、中高层管理技能提升训练

3、营销执行力和营销团队管理

4、压力与情绪舒缓

5、成功商务演讲和口才

十、部门总经理解决方案

1、成功七习惯的修炼

2、情境领导

3、管理者思维模式与技能提升

4、成功的商务演讲和口才