| 姓名 | 日期 | 年 月 日 | |||||
| 核心能力 | 行为表现 | 缺乏 | 改善 | 有效 | 发展 | 优秀 | |
| 沟通技巧 | 1. 能运用清晰的语言进行表达及演说 | ||||||
| 2. 仔细聆听，善于回应他人的感受 | |||||||
| 3. 善于与人互相交流，推动沟通过程，传递有利组织发展的信息 | |||||||
| 4. 使他人接受建议，并采取相应的行动 | |||||||
| 5. 维护他人的自尊，增强他人的自信 | |||||||
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建立和维护 团队合作关系 |
1. 积极寻求帮助，邀请并鼓励员工参与讨论 | ||||||
| 2. 言行一致，遵守承诺 | |||||||
| 3. 小组行动一致，使下属明确工作期望值 | |||||||
| 4. 互相学习，主动提出改善建议，促进团队目标实现 | |||||||
| 5. 个人行动以团队利益和荣誉为主导 | |||||||
| 个人影响力 | 1. 激发员工士气，引导他人自我调整 | ||||||
| 2. 主动发挥影响力，促使组织内的持续改善工作成为对团队和机构发展的有益渠道 | |||||||
| 3. 处理员工纠纷及失职时遵从事实依据 | |||||||
| 4. 善于发现员工的问题，并及时提供相应的指导与帮助 | |||||||
| 5. 言行一致，赢得他人的尊重与认可 | |||||||
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问题分析与 解决能力 |
1. 收集反馈信息，集中分析，归纳问题的关键点 | ||||||
| 2. 灵活运用资源，鼓励他人参与并找出多种建设性方案 | |||||||
| 3. 评估可行方案，择优选用，果断作出决策 | |||||||
| 4. 有效解决问题，灵活地根据具体情况选定解决方法，并确定跟进方案 | |||||||
| 5. 总结回顾，预防问题再次发生 | |||||||
| 组织感知能力 | 1. 对公司的企业文化及发展理念有深入认识 | ||||||
| 2. 具备敏感的观察能力，发现员工工作隐患 | |||||||
| 3. 辨认妨碍发挥团队绩效的不利因素 | |||||||
| 姓名 | 日期 | 年 月 日 | |||||
| 核心能力 | 行为表现 | 缺乏 | 改善 | 有效 | 发展 | 优秀 | |
| 组织感知能力 | 4. 明确当前组织开展的工作及目标 | ||||||
| 5. 了解公司发展的长期目标，并制订行动计划 | |||||||
| 领导潜能 | 1. 了解权力与影响力的区别与应用 | ||||||
| 2. 了解员工所处的状态与情境，选用合适的领导风格 | |||||||
| 3. 有效授权，发挥下属工作主动性 | |||||||
| 4. 对勇于承担责任的员工适当给予支持，辅导员工，加强其专业技能 | |||||||
| 5. 引导员工的发展方向，帮助其提高工作能力 | |||||||
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压力承 受能力 |
1. 能意识到目前面临的压力 | ||||||
| 2. 坦然面对工作中的挑战和困难，并积极寻找解决办法 | |||||||
| 3. 明确个人职能及应承担的责任 | |||||||
| 4. 适时释放压力，进行自我放松和调整 | |||||||
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建立和维 护团队合 作关系 |
1. 积极寻求帮助，邀请并鼓励员工参与讨论 | ||||||
| 2. 言行一致，遵守承诺 | |||||||
| 3. 小组行动一致，使下属明确工作期望值 | |||||||
| 4. 互相学习，主动提出改善建议，促进团队目标实现 | |||||||
| 5. 个人行动以团队利益和荣誉为主导 | |||||||
| 个人影响力 | 1. 激发员工士气，引导他人自我调整 | ||||||
| 2. 主动发挥影响力，促使组织内的持续改善工作成为对团队和机构发展的有益渠道 | |||||||
| 3. 处理员工纠纷及失职时遵从事实依据 | |||||||
| 4. 善于发现员工的问题，并及时提供相应的指导与帮助 | |||||||
| 5. 言行一致，赢得他人的尊重与认可 | |||||||
